Entrevista a Ricard Blanch i Mas, director general de Mútua de Granollers
"La cuota de nuestros asegurados no incrementa por estar enfermo, ya que el resto de socios absorben el siniestro"
Mútua de Granollers es una mutualidad de Previsión Social refundada en 1952 aunque sus inicios se remontan al año 1866. La entidad tiene como característica principal que los socios son los verdaderos dueños de la Institución. Actualmente Mútua de Granollers cuenta con más de 18.000 asegurados en todo el territorio catalán. Tiene la sede central en el centro de la capital del Vallès Oriental y dispone de centros médicos propios en las principales ciudades de las comarcas del Vallès y la Selva, así como una oficina de atención al socio en Barcelona.
-¿De qué instalaciones dispone Mútua de Granollers?
Como aseguradora sanitaria tenemos una clínica propia en la sede de Granollers que dispone de todas las especialidades médico-quirúrgicas, además de un centro médico, el edificio CEMAV, en el que se encuentran los servicios de radiología avanzada, consultas, laboratorio, servicio odontológico, oftalmología, podología, etc. Entre los dos centros, los socios y usuarios de la entidad disponen de más de 12.000 m2 para atender sus necesidades. Naturalmente dentro de nuestro cuadro médico hemos concertado los centros asistenciales y clínicas más reconocidas de Barcelona así como centros médicos repartidos por toda la geografía catalana.
-¿Qué encontrará un mutualista en la Mútua de Granollers que no lo ofrecen otras mutuas?
La más clara y palpable es la proximidad y calidad de servicio para nuestros socios y también para los usuarios en general. No existe ninguna mutualidad catalana que tenga una clínica propia. Mútua de Granollers ofrece la mejor relación calidad precio en sus pólizas, así como un excelente servicio asistencial y técnico. Una característica propia de nuestra entidad es sobre todo la atención al socio. En el caso de que socio tenga la mala fortuna de caer enfermo, digamos por ejemplo de un infarto con una intervención de by-pass coronario, su cuota no se verá “incrementada” por ello al año siguiente puesto que su siniestro será “absorbido” por el resto de socios. Ahí está la diferencia entre nuestra Mutualidad de Previsión Social respecto a otras aseguradoras del mercado.
-¿Qué servicios de los que ofrecen son los más valorados por sus clientes?
Los servicios médicos de proximidad son lo más valorado por nuestros asociados: la clínica propia y nuestros centros médicos en Granollers y comarcas. En Barcelona nuestros socios tienen centros médicos cercanos a su domicilio e intentamos tramitar las peticiones de atención médica de forma automática y con la máxima celeridad.
-Mútua de Granollers organiza concursos, premios… ¿Nos puede hablar de ello?
Somos una entidad Social, este es nuestro espíritu desde nuestra fundación y por lo tanto la interacción con la sociedad se plasma en forma de premios, donaciones a entidades y contribuciones de ámbito social. En la última edición del Premio Nacional de Pintura, que se ha venido realizando en los últimos años ha tenido un notable éxito, se presentaron más de 200 obras, lo que da una idea de la dimensión del premio y su repercusión. En estos momentos, nos estamos planteando la posibilidad de cambiar la dotación del premio para becas de investigación médica.
-¿Qué planes de futuro tienen en Mútua de Granollers?
El principal plan es el de continuar trabajando para nuestros socios, mejorando día a día tanto a nivel asegurador como asistencial. Hemos realizado varios planes estratégicos para tener una guía en que apoyarnos para realizar nuestros proyectos. De ellos han surgido iniciativas como la construcción del nuevo edificio del CEMAV o ampliar la cartera de productos aseguradores. Este año acaba el Plan estratégico 2011-2014. Nuestra intención es iniciar el próximo en la que base del mismo, con la mejora de servicios ya existentes, ampliando nuestro ámbito de influencia y sobre todo garantizando la estabilidad de la entidad, avalados por más de 60 años al servicio de nuestros socios.