Entrevista a Jordi Vila, Fundador de UVE Solutions
"Nuestras soluciones mejoran la colaboración entre fabricantes y distribuidores, dándoles una mayor visión del negocio y conocimiento de sus mercados"
En una situación como la actual en la que el mercado de consumo no está creciendo, mejorar la colaboración y la integración entre fabricantes y distribuidores de productos de gran consumo (HORECA) es fundamental para ganar ventas y clientes. Esa es la función de UVE Solutions, empresa creada en 2007, con 15 empleados y sedes en Manresa, Barcelona y Madrid, especializada en mejorar los procesos de comunicación transaccional entre fabricantes y distribuidores.
-¿Cuál es el perfil de su cliente? ¿Dentro del canal HORECA, para quién trabajan?
Nuestros clientes son los principales fabricantes y marcas de gran consumo, alimentación y bebidas que apuestan por el canal distribuidor para llegar a sus mercados de hostelería y alimentación tradicional. Su estrategia se basa en ver al distribuidor como un socio con el cual colaborar y juntos desarrollar el mercado. Al mismo tiempo también trabajamos con todo tipo de distribuidores preocupados en mejorar sus sistemas de información y conocimiento de sus mercados, orientados a aplicar las mejores practicas de grandes compañías a sus procesos de negocio habituales.
-¿Qué les piden los distribuidores?
Compromiso, complicidad e ideas. El sector de la distribución realiza muy bien su actividad clásica, esto es venta y distribución; pero, salvo claras excepciones, puede mejorar en el análisis de información y estudio de sus clientes y en la definición de estrategias. Están interesados en analizar eficientemente su actividad de ventas y disponer de un modelo de análisis probado y extendido en múltiples experiencias, como es el nuestro, les permite tener dicho servicio a un coste muy atractivo.
-¿Y los fabricantes?
Incrementar ventas, también compromiso, colaboración, ideas y calidad de información. Nos ven como una extensión de su compañía para el desarrollo de las mejores prácticas en nuestras áreas de actividad, somos para ellos innovación permanente dirigida a mejorar el conocimiento del mercado. La interlocución con la red de distribuidores la realizan tradicionalmente de manera manual, por teléfono, correo electrónico y/o fax, lo que se traduce en una alta ineficiencia por el número de errores y coste de los recursos dedicados. La integración con los distribuidores que les proponemos (facturas, albaranes, pedidos, liquidaciones, etc.) reduce el papeleo, los errores y el coste del proceso, permitiendo al fabricante centrar sus recursos en tareas de mayor valor.
-¿Qué mejora experimentan distribuidores y fabricantes una vez han implantado sus soluciones?
Mejoran la colaboración, conocen qué funciona y qué no funciona, activan planes dirigidos a objetivos concretos, optimizan sus inversiones y por tanto disponen de más potencial para ello. Disponen de visibilidad y conocimiento de sus mercados, conocen cómo son sus clientes, cómo se comportan. Disponen de un modelo, de las herramientas necesarias para gestionar una red de distribución profesionalizada.
-Describa muy someramente sus plataformas Connect@ y Vision@.
Connect@ es una Plataforma de integración de información de mercado (especializada en consumo), que intercambia, integra y consolida datos de negocio entre fabricante y distribuidores de forma fiable. Es un modelo de cómo compartir información en la cadena de distribución. Vision@ es un exclusivo Cuadro de Mando que permite pilotar el negocio, analizar de forma fácil e intuitiva toda la información de ventas y compartir una visión única del mercado.
-¿Y Gestion@ y Fehrdat@?
Gestion@ es un portal para la gestión on-line de la relación fabricante-distribuidor que permite gestionar las transacciones con los distribuidores (albaranes de servicios a terceros, reaprovisionamiento, gestión de liquidaciones). Es una herramienta que ayuda a completar los procesos automáticos de integración de datos. FehrDat@ que elaboramos con la Federación Española de Hostelería y Restauración (FEHR) es el censo de toda la Hostelería o mercado fuera del hogar. Se trata de la primera base de datos de establecimientos y está integrada en las herramientas anteriores, permite conocer el universo, coberturas y por tanto potenciales clientes, y segmentar el mercado para enfocar mejor la actividad comercial. Permite liderar proyectos de Marquet Insight y Customer Intelligence.
Nuestros clientes son los principales fabricantes y marcas de gran consumo, alimentación y bebidas que apuestan por el canal distribuidor para llegar a sus mercados de hostelería y alimentación tradicional. Su estrategia se basa en ver al distribuidor como un socio con el cual colaborar y juntos desarrollar el mercado. Al mismo tiempo también trabajamos con todo tipo de distribuidores preocupados en mejorar sus sistemas de información y conocimiento de sus mercados, orientados a aplicar las mejores practicas de grandes compañías a sus procesos de negocio habituales.
-¿Qué les piden los distribuidores?
Compromiso, complicidad e ideas. El sector de la distribución realiza muy bien su actividad clásica, esto es venta y distribución; pero, salvo claras excepciones, puede mejorar en el análisis de información y estudio de sus clientes y en la definición de estrategias. Están interesados en analizar eficientemente su actividad de ventas y disponer de un modelo de análisis probado y extendido en múltiples experiencias, como es el nuestro, les permite tener dicho servicio a un coste muy atractivo.
-¿Y los fabricantes?
Incrementar ventas, también compromiso, colaboración, ideas y calidad de información. Nos ven como una extensión de su compañía para el desarrollo de las mejores prácticas en nuestras áreas de actividad, somos para ellos innovación permanente dirigida a mejorar el conocimiento del mercado. La interlocución con la red de distribuidores la realizan tradicionalmente de manera manual, por teléfono, correo electrónico y/o fax, lo que se traduce en una alta ineficiencia por el número de errores y coste de los recursos dedicados. La integración con los distribuidores que les proponemos (facturas, albaranes, pedidos, liquidaciones, etc.) reduce el papeleo, los errores y el coste del proceso, permitiendo al fabricante centrar sus recursos en tareas de mayor valor.
-¿Qué mejora experimentan distribuidores y fabricantes una vez han implantado sus soluciones?
Mejoran la colaboración, conocen qué funciona y qué no funciona, activan planes dirigidos a objetivos concretos, optimizan sus inversiones y por tanto disponen de más potencial para ello. Disponen de visibilidad y conocimiento de sus mercados, conocen cómo son sus clientes, cómo se comportan. Disponen de un modelo, de las herramientas necesarias para gestionar una red de distribución profesionalizada.
-Describa muy someramente sus plataformas Connect@ y Vision@.
Connect@ es una Plataforma de integración de información de mercado (especializada en consumo), que intercambia, integra y consolida datos de negocio entre fabricante y distribuidores de forma fiable. Es un modelo de cómo compartir información en la cadena de distribución. Vision@ es un exclusivo Cuadro de Mando que permite pilotar el negocio, analizar de forma fácil e intuitiva toda la información de ventas y compartir una visión única del mercado.
-¿Y Gestion@ y Fehrdat@?
Gestion@ es un portal para la gestión on-line de la relación fabricante-distribuidor que permite gestionar las transacciones con los distribuidores (albaranes de servicios a terceros, reaprovisionamiento, gestión de liquidaciones). Es una herramienta que ayuda a completar los procesos automáticos de integración de datos. FehrDat@ que elaboramos con la Federación Española de Hostelería y Restauración (FEHR) es el censo de toda la Hostelería o mercado fuera del hogar. Se trata de la primera base de datos de establecimientos y está integrada en las herramientas anteriores, permite conocer el universo, coberturas y por tanto potenciales clientes, y segmentar el mercado para enfocar mejor la actividad comercial. Permite liderar proyectos de Marquet Insight y Customer Intelligence.